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货源审核规则
本规则用于商家认证、商品上架和争议复核。平台有权根据游戏、区服、商品金额、投诉记录和支付风控要求提高审核等级。
1. 基本原则
- 货源必须真实存在、来源可解释、库存可验证、交割可追踪。
- 商家必须说明商品是否存在找回、封禁、限制交易、绑定不可变更等风险。
- 平台可要求商家提供截图、录屏、样单、历史交易记录或其他证明材料。
- 无法证明来源、无法验证库存、无法完成样单验证的商品不得上架。
2. 账号绑定状态
账号类商品必须说明账号归属、绑定状态和交割后可控性。
- 必须提交角色主页、等级、区服、资产、绑定邮箱/手机号状态截图。
- 必须说明邮箱、手机号、实名、防沉迷、安全令牌、二级密码是否可换绑或解绑。
- 必须披露历史封禁、申诉、找回、充值拒付、异常登录或共享使用记录。
- 无法换绑关键资料、存在高找回风险或来源不明的账号,不允许作为普通商品发布。
3. 库存截图要求
金币、材料、道具和批量商品必须提供能证明库存存在的材料。
- 截图应包含游戏名、区服、角色名、库存数量、截图时间或当前日期线索。
- 大额库存应补充短录屏,展示从角色页进入背包、仓库或交易界面的连续过程。
- 库存截图不得明显裁剪、遮挡关键字段、复用旧图或使用他人店铺素材。
- 平台可要求随机抽查小额交割,以验证库存真实可交付。
4. 金币/材料来源
商家应说明金币、材料、道具的取得方式,并排除盗刷、欺诈和黑产来源。
- 允许说明为自有库存、工作室产出、玩家回收、长期经营库存或活动产出。
- 不得销售盗号所得、盗刷充值所得、异常漏洞所得、外挂脚本大量产出或洗钱相关资产。
- 高价值或异常低价货源需要补充来源链路、历史交易记录或样单验证。
- 来源说明前后矛盾、价格明显异常或无法解释库存规模的,平台可拒绝上架。
5. 交割方式审核
商家必须说明交割步骤、交割时间、会员配合事项和失败处理方案。
- 账号类:说明换绑流程、换绑时长、是否需要平台客服陪同、交割后观察期。
- 金币/材料类:说明面对面、邮件、拍卖行、公会仓库或其他交割方式及手续费承担。
- 代练/服务类:说明操作范围、账号安全、禁止脚本外挂、失败补偿和进度回报方式。
- 不得要求会员提供支付密码、邮箱验证码、银行卡密码等与交割无关的敏感信息。
6. 样单验证
新商家、高风险品类、大额库存或异常价格商品,应先完成样单验证。
- 样单金额应低于正式订单,优先使用平台可追踪的担保订单流程。
- 样单应保留聊天记录、库存变化截图、交割过程截图和会员确认记录。
- 样单失败、超时、无法举证或出现站外引流的,暂停商家发布权限。
- 样单通过不代表永久免审,平台可在投诉、异常成交或规则变化时重新审核。
7. 禁售风险排除
审核人员应确认商品不属于禁售商品,且未触发明显风控信号。
- 排除盗号、黑号、撞库账号、外挂脚本、作弊工具、漏洞资产和非法充值资产。
- 排除诱导站外交易、虚假库存、重复出售、伪造凭证、冒充官方等行为。
- 排除要求会员提供无关敏感信息,或明显违反游戏厂商规则的交易方式。
- 无法排除禁售风险时,应要求补充材料;仍无法排除的,拒绝上架。
8. 审核结论
- 通过:资料完整,货源明确,可交割,风险可控,可按限额上架。
- 补充材料:资料不足但风险可解释,要求商家补截图、录屏、样单或来源说明。
- 限量上架:允许小额或少量商品发布,前 10 单人工跟单并延迟结算。
- 拒绝:来源不明、风险无法排除、涉嫌禁售或商家拒绝配合审核。